Datos personales que recabamos
Según el trámite de que se trate, podemos recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos personales sensibles relativos a su salud: antecedentes médicos y quirúrgicos, padecimientos, alergias, medicamentos, resultados de estudios, evolución clínica y fotografías clínicas cuando sean necesarias para su atención.
- Datos derivados de la atención: historia clínica, notas médicas, indicaciones y consentimientos informados.
Datos personales sensibles
Los datos relativos a su estado de salud son datos personales sensibles. Su tratamiento requiere su consentimiento expreso, que se recaba por escrito o mediante la casilla correspondiente del formulario de contacto, la cual nunca aparece marcada de antemano.
Nos comprometemos a que estos datos sean tratados bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y con acceso restringido al personal que participa en su atención.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:
- Atender su solicitud de información y agendar su cita.
- Realizar la valoración médica, integrar su expediente clínico y dar seguimiento a su tratamiento.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales, contables y sanitarias.
- Cumplir requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias
De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su negativa, podríamos utilizar sus datos de contacto para enviarle recordatorios de cita, información sobre servicios y encuestas de satisfacción.
Estas finalidades no son necesarias para su atención. Puede negarse a ellas desde ahora, o en cualquier momento, escribiendo al correo de contacto que aparece al final de este aviso, sin que ello afecte la prestación de los servicios.
Transferencias de datos
No transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Sus datos pueden compartirse, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley, con autoridades sanitarias o judiciales que los requieran, y con el médico tratante o el establecimiento donde se realizó su cirugía cuando ello sea necesario para la continuidad de su atención.
Para operar este sitio y hacer llegar a la clínica los mensajes que usted envía por el formulario de contacto, nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta de la clínica y conforme a sus instrucciones: Vercel Inc., que aloja el sitio; Resend, que entrega los mensajes del formulario, y Google LLC, que presta el servicio de correo electrónico en el que se reciben. Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México. Esta comunicación de datos constituye una remisión a encargados y no una transferencia.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, presente una solicitud al correo de contacto indicando su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad o la representación legal, la descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite su localización.
Tenga presente que la cancelación de datos que integran su expediente clínico está sujeta a los plazos de conservación que establece la normatividad sanitaria aplicable.
Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, mediante solicitud al correo de contacto. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede impedir la continuidad de su atención cuando el tratamiento de los datos sea indispensable para prestarla.
Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.
Contacto
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluidas las solicitudes de derechos ARCO, puede escribirnos al correo de la clínica: admi.entheos@gmail.com.
