Aviso de privacidad

Según el trámite de que se trate, podemos recabar los siguientes datos:

Los datos relativos a su estado de salud son datos personales sensibles, conforme al artículo 2, fracción VI de la Ley. Su tratamiento requiere su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, en términos del artículo 8. Por eso, en su primera consulta se le entrega una hoja de consentimiento que usted firma y que se archiva en su expediente.

Si usted escribe por el formulario de este sitio, la casilla correspondiente nunca aparece marcada de antemano.

Nos comprometemos a que estos datos sean tratados bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y con acceso restringido al personal que participa en su atención.

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su negativa, podríamos utilizar sus datos de contacto para enviarle recordatorios de cita, información sobre servicios y encuestas de satisfacción.

Estas finalidades no son necesarias para su atención. Puede negarse a ellas desde ahora, o en cualquier momento, escribiendo al correo de contacto que aparece al final de este aviso, sin que ello afecte la prestación de los servicios.

También es finalidad secundaria medir el desempeño de nuestros anuncios en Google y el uso de este sitio, en los términos del apartado de cookies de este aviso. Puede rechazarla en el aviso de cookies del sitio o en "Preferencias de cookies", al pie de cada página.

No transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sus datos pueden compartirse, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el artículo 36 de la Ley, con autoridades sanitarias o judiciales que los requieran, y con el médico tratante, el laboratorio o el establecimiento de salud donde se realizó su cirugía, cuando ello sea necesario para su diagnóstico o para la continuidad de su atención.

Para operar este sitio y hacer llegar a la clínica los mensajes que usted envía por el formulario de contacto, nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta de la clínica y conforme a sus instrucciones: Vercel Inc., que aloja el sitio; Resend, que entrega los mensajes del formulario, y Google LLC, que presta el servicio de correo electrónico en el que se reciben. Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México. Esta comunicación de datos constituye una remisión a encargados y no una transferencia.

Para la gestión de sus citas y de los mensajes que intercambia con la clínica por WhatsApp o correo electrónico, nos apoyamos en GoHighLevel, que trata los datos por cuenta de la clínica y bajo sus instrucciones. Al igual que los anteriores, actúa como persona encargada en términos del artículo 2, fracción XII de la Ley, está obligada a guardar confidencialidad y a aplicar las medidas de seguridad del artículo 18, y esta comunicación de datos constituye una remisión y no una transferencia.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, presente una solicitud al correo de contacto indicando su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad o la representación legal, la descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite su localización.

Si solicita la rectificación, indique además las modificaciones que correspondan y acompañe la documentación que sustente su petición.

Le comunicaremos la determinación adoptada dentro de los veinte días siguientes a la recepción de su solicitud y, cuando resulte procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a esa respuesta, conforme al artículo 31 de la Ley. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Tenga presente que la cancelación de datos que integran su expediente clínico está sujeta a los plazos de conservación que establece la normatividad sanitaria aplicable, en particular la NOM-004-SSA3-2012. En esos casos se lo haremos saber de manera fundada y motivada.

Si considera que no atendimos su solicitud o que se vulneraron sus derechos, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, mediante solicitud al correo de contacto. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede impedir la continuidad de su atención cuando el tratamiento de los datos sea indispensable para prestarla.

Este sitio utiliza la etiqueta de Google Ads, de Google LLC, para medir qué anuncios generan visitas y solicitudes de contacto: si una persona que llegó desde un anuncio pulsa el botón de WhatsApp, pulsa el de llamada o envía el formulario. Para ello se usan cookies e identificadores del navegador que registran la visita, el anuncio que la originó y la acción realizada.

Esta información se usa solo para medir y mejorar nuestras campañas. No se usa para mostrarle publicidad personalizada ni para crear listas de remarketing. La etiqueta no recibe el contenido del formulario: su nombre, teléfono, correo y los datos de salud que nos comparta no se envían a Google.

También usamos Google Analytics 4, de Google LLC, para saber qué páginas del sitio se consultan, cuánto tiempo permanece cada visita y desde dónde llegó. Este servicio usa cookies e identificadores del navegador y se rige por el mismo aviso de cookies: si usted las rechaza, no se activa. Tampoco recibe su nombre, su teléfono ni los datos de salud que nos comparta.

Al entrar al sitio verá un aviso en el que puede aceptar o rechazar estas cookies. Si las rechaza, la etiqueta deja de guardar cookies de medición en su navegador. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página, o borrar las cookies desde la configuración de su navegador.

Además, para saber cuántas visitas recibe el sitio, qué páginas se consultan y desde qué sitio llegan, usamos Vercel Web Analytics, de Vercel Inc. Este servicio no usa cookies ni guarda información en su navegador, y registra las visitas de forma agregada, sin identificarle a usted.

Este sitio no utiliza el píxel de Meta ni otras tecnologías de rastreo.

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluidas las solicitudes de derechos ARCO, puede escribirnos al correo de la clínica: admi.entheos@gmail.com.

El responsable sanitario de la clínica es el Dr. Rolando Xavier Esparza Vélez, cédula profesional 4448933 expedida por la UANL, con especialidad en Estética y Longevidad, cédula 12195982.